๋์์ผ๋ณด ๊ธฐ์ฌ๋ณธ๋ฌธ ๋งํฌ
์ ๋ณดํต์ ๊ณผ ์ ํต, ๊ด๊ณ ๋ง์ผํ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ฐ์ ๋ถ๋ฌธ์์ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ ๋ง๊ฐํ ์๋ ฅ์ ๋ฐํํ๋ค. ๋ฐ์ดํฐ๋ ์ง๊ธ๊น์ง ์์ ๊ฒฝํ์ ๋ฉด๋ฐํ ๋ถ์ํ๋๋ก ๋๋๋ค. ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ ์ด ๋ถ์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ ๋๋ก ์ค์๋ฅผ ์์ ๊ณ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์์ ์ ์ผ๋ก, ๊พธ์คํ ๋๋ฆฐ๋ค.
๋ฐ์ดํฐ์ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ ๋์ ํ๋ ์ฐ์ ๋ถ๋ฌธ์ ๊พธ์คํ ๋๋ค. ์ค๋ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ณผ ํต์ฐฐ์ ๊ฐ์ง ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ์ด๋์ด ์จ ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์ ๊ณ์๋ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ๋ฐ๋์ด ๋ถ ์ ๋ง์ด๋ค. ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์๋ํ ๊ธฐ์ ๊ฐ๋ฐ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๋ฐ์ดํฐ์ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ ์์ ๋์ ํ๋ค.
๊ฒ์ ๊ด๊ณ ํค์๋ ์ ์ฐฐ๊ณผ ํ์ฅ, ๋ถ์ ํด๋ฆญ ๊ด๋ฆฌ ๋ฑ ๋ง์ผํฐ๊ฐ ํ๋ ์ผ์ ์๋์ผ๋ก ํด ์ฃผ๋ ๊ฒ์ด ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์๋ํ ๊ธฐ์ ์ด๋ค. ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์งํ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์๋์ผ๋ก ๋ถ์ํ๋ ๊ธฐ์ ๋ ์ฃผ๋ชฉ ๋ฐ์๋ค. ์ ๊ณ๋ ํ ๋ฐ ๋ ๋์๊ฐ, ๊ณผ๊ฑฐ ๊ด๊ณ ์งํ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์ํ๊ณ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ผ๋ก ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๋ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ณด์ธ๋ค.
๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์๋ํ ์๋ฃจ์ ์คํํธ์ ๋ณด๋ผ์จ์ด๋ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ผ๋ก ๊ด๊ณ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๋ ์ฑ๊ณผ๊ธฐ๋ฐ AI ์ด์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ฌ 1์ ๊ณต๊ฐํ๋ค. ์ธ๊ณต์ง๋ฅ์ด ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์ ๋ฐ์ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ , ๊ณผ๊ฑฐ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๋ถ์ํด ์ค์ค๋ก ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ด๋ ์๋น์ค๋ค.
๋ณด๋ผ์จ์ด๋ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ ์ฃผ์ ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ๋ง์ผํ ๊ธฐ์ ๊ณผ ํจ๊ป ์ฑ๊ณผ๊ธฐ๋ฐ AI ์ด์ ์๋น์ค์ ํ์ง์ ๋์ฑ ๋์ธ๋ค. ์ฒซ ํํธ๋๋ ๋๋ฆผ์ธ์ฌ์ดํธ(๋ํ ๊น๊ธฐ์ฒ )๋ค. ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํฌํจํ ์จ์คํ๋ผ์ธ ์ข ํฉ ๊ด๊ณ ๋ํ์ฌ์ด์ ๋์งํธ ์ฝํ ์ธ ์ ์ยทํผํฌ๋จผ์ค ๋ง์ผํ ยทํ๋ซํผ ๊ฐ๋ฐโ์ด์์ ์ ๋ดํ๋ ํตํฉ๋ง์ผํ ๊ทธ๋ฃน(IMC, Intergrated Marketing Communication) ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋ช ์ฑ์ ์์๋ค. ์์ฅ ๋ถ์๊ณผ ์ฝํ ์ธ ์ ์, ๊ด๊ณ ์ด์ ๋ฐ ์ฑ๊ณผ ๋ถ์ ๋ฑ ๋ง์ผํ ์ ๊ณผ์ ์ ์๋ํํ ํฌ๋ฆฌํ ํฌ(ํฌ๋ฆฌ์์ดํฐ๋ธ+์ ๋ํ ํฌ) ์๋ฃจ์ ๋ ๊ฐ์ท๋ค.
๋ณด๋ผ์จ์ด์ ๋๋ฆผ์ธ์ฌ์ดํธ๋ ๊ด๊ณ ์ฃผ์ ํ๋ ฅ ๋ํ์ฌ์๊ฒ ์ฑ๊ณผ๊ธฐ๋ฐ AI ์ด์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ค. ์์ ์์ฌ๋ ๊ด๊ณ ์ฃผ์๊ฒ ์ด ์๋น์ค๋ฅผ 6์ฃผ๊ฐ ์๋ฒ ์ ์ฉํ๊ณ ๊ณต๋ ์ด์ํ๋ค. ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ, ์๋น์ค ์ ์ฉ ์ง์ 17์ฃผ์ ๋นํด ๊ด๊ณ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ 33.6% ๋์๋ค. ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์ ์ ํ์๋ฅผ 18.9% ๋๋ฆฌ๊ณ ์ ํ๋น๋น์ฉ์ 14.7% ๋ฎ์ถฐ ๊ด๊ณ ์ฃผ์๊ฒ ํธํ ๋ฐ์๋ค.
๊น์ํธ ๋๋ฆผ์ธ์ฌ์ดํธ ์ ๋ต๊ธฐํ์ค ๋งค์ฒด์๋ฃจ์ ํ์ฅ์ โ๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋์ฌ์ค ์๋ฃจ์ ์ ๋ชฉ ๋ง๋๋๋ฐ, ๋ณด๋ผ์จ์ด๋ฅผ ๋ง๋ ๊ฐ์ฆ์ ํ์๋ค. ์์ฌ์ ์งํฅ์ ์ด ๊ฐ์ ๊ถํฉ์ด ์ ๋ง์ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ธฐ๋ํ๋ค. ์ค์ ๋ก ๊ด๊ณ ์ฑ๊ณผ์ ์ ๋ ์์น๊ฐ ์์๋ณด๋ค ์ ๋์๊ณ , ์ฌ๋๋ณด๋ค๋ ์ข์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ธ ๋๋ถ์ ๊ด๊ณ ์ฃผ๊ฐ ํฌ๊ฒ ๋ง์กฑํ๋ค."๊ณ ๋ฐํ๋ค.
์์ฌ๋ ๊ฐ์์ ์ฅ์ ์ ์ตํฉํด ์๋ก์ด ๊ด๊ณ ๊ธฐ์ ์ ๊ฐ๋ฐํ ์์ ์ด๋ค. ๊น์ํธ ํ์ฅ์ "๋ณด๋ผ์จ์ด๋ ์ ๋ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์๋ํํด ์ง์ ํผ๋ก๋ฅผ ์ค์ด๊ณ ์ ์ฑ ์ ๋ฌด์ ์ง์คํ๊ฒ ํ๋ค. ๋๋ฆผ์ธ์ฌ์ดํธ ํฌ๋ฆฌํ ํฌ๋ ์ฌ๋ฌ ๋ช ์ด ํ๋ ์ผ์ ํตํฉ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ , ๊ด๊ณ ์ฃผ๊ฐ ์ํ๋ ๋ชฉํ์ ๋ ๋นจ๋ฆฌ ๋๋ฌํ๋๋ก ํ๋ค. ์์ฌ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ณต์ ํ๋ฉฐ ๋ ๋์ ๋ง์ผํ ์๋ฃจ์ ์ ๊ฐ๋ฐํ๊ฒ ๋ค."๊ณ ๋งํ๋ค.
๋ณด๋ผ์จ์ด๋ ๋๋ฆผ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํฌํจํ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ ์ฃผ์ ๊ด๊ณ ๋ํ์ฌ๋ค๊ณผ์ ํ์ ์ผ๋ก ์ฑ๋ฅ์ ์ ์ฆํ ์ฑ๊ณผ๊ด๋ฆฌ AI ์ด์ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ณ ๋ํํด โAI ์ฑ๊ณผ๊ฐ์ ๋ณด์ฆ์๋น์คโ๋ฅผ ๋ง๋ ๋ค. ์ ํ์ ์ฆ์ง, ์ ํ๋น๋น์ฉ ์ ๊ฐ, ์ ํ๋งค์ถ์ก ์ฆ์ง, ๊ด๊ณ ์์ต๋ฅ ์ฆ์ง ๋ฑ ๊ด๊ณ ์ 4๋ ์ฃผ์ ์ฑ๊ณผ ํญ๋ชฉ์ ์ต์ 10% ์ด์ ๊ฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋ณด์ฆํ๋ ์๋น์ค๋ค. ๋ณด๋ผ์จ์ด๋ ๋ชจ๋ ๊ด๊ณ ์ฃผ๋ค์ ๋์์ผ๋ก ํ๊ท 25% ์ด์, ์ต์ 10% ์ด์์ ๊ฐ์ ์ ์ด๋ฃจ์๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค.
์ ์ง์ฐ ๋ณด๋ผ์จ์ด ๋ํ๋ "๊ฒ์ ๊ด๊ณ ์์ ์ ํ์, ์ ํ๋งค์ถ์ก, CPA(์ ํ๋น๋น์ฉ), ROAS(๊ด๊ณ ์์ต๋ฅ )๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์ถ์ ๊ด๊ณ ์ฃผ์ ๋ํ์ฌ์๊ฒ ์ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์ ๋ณด์ฆํ๋ค. ๊ด๊ณ ์ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ์ด ์ ์คํ ํ์ํ ์ด๋ค์ ๋๊ฒ ๋ค.โ๊ณ ๋ฐํ๋ค.
๋์๋ท์ปด IT ์ ๋ฌธ ์ฐจ์ฃผ๊ฒฝ ๊ธฐ์ racingcar@itdonga.com